پروژه راهکارهای ویترین داروخانه در ژاپن (پشتیبانی تیم هوکی ۲۰۲۲)

مقدمه

شرکت Hookei Display، به عنوان یک رهبر جهانی در تولید نمایشگرهای خرده‌فروشی، همواره متعهد به ارائه راه‌حل‌های سفارشی بوده است که کالاهای فروشگاهی را بهینه کرده و تجربیات مشتری را ارتقا می‌دهد. در سال 2022، تیم ما این افتخار را داشت که از یک پروژه بزرگ نمایشگر داروخانه در ژاپن - منطقه‌ای که به خاطر استانداردهای دقیق، چیدمان‌های خرده‌فروشی فشرده و انتظارات بالا برای ارائه محصول شناخته می‌شود - پشتیبانی کند.

این مطالعه موردی، فرآیند همکاری بین هوکی و یک فروشگاه زنجیره‌ای برتر لوازم خانگی و داروخانه ژاپنی را برجسته می‌کند. از ابزارهای مدیریت قفسه‌های سفارشی گرفته تا برنامه‌ریزی چیدمان کامل فروشگاه، این پروژه نمونه‌ای از این است که چگونه طراحی متفکرانه، هماهنگی بین‌المللی و درک عمیق بازار می‌تواند به نتایج استثنایی منجر شود.

در اوایل سال ۲۰۲۲، یک زنجیره خرده‌فروشی معتبر ژاپنی متخصص در کالاهای خانگی، لوازم آرایشی و محصولات دارویی به هوکی پیشنهاد همکاری داد. این مشتری در مناطق مختلفی از ژاپن فعالیت می‌کند و به دلیل گردش مالی بالای محصولات و محیط‌های فروشگاهی سازمان‌یافته‌اش مشهور است.

این برند در حال آماده شدن برای یک تغییر برند بزرگ و ابتکار عمل در ارتقاء فروشگاه بود. هدف آنها ایجاد یک سیستم نمایش تمیز، مدولار و کارآمد در صدها فروشگاه بود، در حالی که زمان نصب را به حداقل رسانده و ارائه محصول را بی‌عیب و نقص نگه می‌داشت.

آنها به سه دلیل اصلی، نمایشگر هوکی را انتخاب کردند:

1. تجربه اثبات شده در پروژه‌های بین‌المللی

2. قابلیت سفارشی‌سازی در مقیاس بزرگ

3. خدمات پس از فروش و پشتیبانی مهندسی قابل اعتماد

چالش؟ ارائه یک راه حل که ... مخصوص بازار ژاپنجایی که بهینه‌سازی فضا، پاکیزگی و تجربه مشتری از اولویت‌های اصلی هستند.

به محض دریافت درخواست پروژه، هوکی به سرعت یک تیم چند تخصصی تشکیل داد:

• مشاوران پیش از فروش

• طراحان سازه

• مهندسان محصولات خرده فروشی

• یک مدیر پروژه متعهد

• مشارکت مستقیم مدیرعامل برای برنامه‌ریزی استراتژیک

(برای یافتن خدمات هوکی اینجا کلیک کنید)

ما یک فرآیند ساختاریافته را دنبال کردیم:

1. تحلیل نیازها
   از طریق جلسات مجازی و تبادل نمونه، ما وضعیت فعلی مشتری، نقاط ضعف و چشم‌انداز برند او را ارزیابی کردیم.

2. طراحی مفهومی
   رندرهای سه‌بعدی متعدد، نمونه‌های اولیه و ساختارهای نمونه برای نشان دادن احتمالات مختلف ایجاد شدند.

3. تست آزمایشی
   پس از تأیید طرح، دسته کوچکی از واحدهای نمایشگر برای آزمایش در فروشگاه‌ها در سه مکان آزمایشی به توکیو ارسال شد.

4. تولید و عرضه در مقیاس کامل
   با بازخورد آزمایشی موفقیت‌آمیز، تولید در انواع مختلف SKU افزایش یافت و محموله‌های مرحله‌ای طی سه ماه تحویل داده شدند.

نیازها و چالش‌های مشتری

برخلاف بسیاری از خرده‌فروشان غربی، داروخانه‌های ژاپنی تمایل دارند:

• فعالیت در مکان‌های شهری با تراکم بالا با فضای کف محدود

• ویترین صدها SKU در راهروهای تنگ

• ترکیب کردن داروخانه، لوازم آرایشی، مراقبت شخصی و کالاهای خانگی در یک فروشگاه

• نیاز مکرر تغییرات قیمت و تبلیغات فصلی

• تأکید کردن نظم و هماهنگی زیبایی‌شناختی

مشتری به طور خاص موارد زیر را درخواست کرد:

• ابزارهای مدیریت قفسه برای جلوگیری از بی‌نظمی محصول

• جداکننده‌ها و فشاردهنده‌ها که می‌تواند با اندازه‌های مختلف محصول سازگار شود

• دارندگان برچسب با ویژگی‌های دسترسی آسان برای به‌روزرسانی‌های مکرر قیمت

• دارندگان تابلو با دید بالا برای تخفیف‌های ویژه و نکات بهداشتی

• بادوام و ماژولار سیستم‌هایی که به راحتی قابل جابجایی یا تنظیم مجدد هستند

(این تصویر، تصویر واقعی نیست، فقط جهت اطلاع است)

راهکارهای نمایشی متناسب ارائه شده

شرکت Hookei Display مجموعه‌ای از راهکارهای نمایشگر سفارشی ارائه می‌دهد که نوآوری را با کارایی ترکیب می‌کند:

۱. جداکننده‌های قفسه قابل تنظیم

ما جداکننده‌های اکریلیک شفاف و خم‌شده با حرارت طراحی کردیم که به قفسه‌های موجود چفت می‌شوند. این جداکننده‌ها برای سازماندهی کالاهای کوچک و جعبه‌ای داروخانه و لوازم آرایشی بسیار مهم بودند.

۲. هل دهنده های فنری

سیستم هل دادن قفسه ما، نمایش بی‌نقص محصول از روبرو را حتی در مناطق پر رفت و آمد تضمین می‌کرد. این امر زمان پر کردن مجدد قفسه‌ها توسط کارکنان را کاهش داده و دید محصول را بهبود می‌بخشید.

۳. دارندگان برچسب کلیپسی

برای رسیدگی به مدل قیمت‌گذاری پویای مشتری، ما نگهدارنده‌های برچسب گیره‌ای را معرفی کردیم که می‌توانستند به سرعت به‌روزرسانی شوند. هر کدام از آنها مجهز به پوشش‌های ضد گرد و غبار مناسب برای استانداردهای بهداشتی دقیق ژاپن بودند.

۴. پنل‌های قلاب‌دار نمایشگر مدولار

برای وسایل آویز (مثلاً کوله‌های مسافرتی، وسایل مراقبت شخصی)، ما نوارهای قلاب پلاستیکی مدولار سازگار با سیستم‌های پگ‌بورد و اسلت‌وال ارائه دادیم.

۵. واحدهای تبلیغاتی مستقل

برای انعطاف‌پذیری در کمپین، ما واحدهای گوندولا چرخ‌دار و غرفه‌های گوشه‌ای را ارائه دادیم که می‌توانستند برای رونمایی از محصولات فصلی یا پزشکی، تغییر نام تجاری دهند.

ملاحظات طراحی و بومی‌سازی برای ژاپن

طراحی برای محیط خرده‌فروشی ژاپن نیازمند آگاهی فرهنگی و کاربردی است:

• فشردگی و خطوط تمیز
  تمام اقلام نمایشی با زیبایی‌شناسی مینیمالیستی، مطابق با ترجیح ژاپنی‌ها برای طراحی ساده و بی‌سروصدا، طراحی شده بودند.

• تراکم بالای SKU
  جداکننده‌ها و ریل‌های فشاری برای عرض‌های باریک بهینه شدند و به فروشگاه اجازه دادند تا محصولات زیادی را در فضایی کوچک ارائه دهد.

• ثبات رنگ
  اجزا از نظر رنگ با پالت رنگی برند خرده‌فروش (خاکستری روشن، سفید صدفی، شفاف) هماهنگ بودند تا هماهنگی بصری حفظ شود.

• تابلوها به دو زبان
  پایه‌های تبلیغاتی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که پیام‌های ژاپنی و انگلیسی را در خود جای دهند.

• پایداری
  در صورت امکان، از پلاستیک‌های قابل بازیافت و مواد با طول عمر بالا برای کاهش اثرات زیست‌محیطی استفاده شد.

اجرای پروژه و پیگیری

۱. مرحله تولید

• تمام واحدها در کارخانه‌ی هوکی در هفی تولید شدند.

• هر دسته از بازرسی‌های کنترل کیفیت چند نقطه‌ای عبور کرد

• بسته بندی سفارشی برای به حداقل رساندن آسیب حمل و نقل استفاده شد

۲. لجستیک

• اجزا از طریق حمل و نقل دریایی و به صورت مرحله‌ای ارسال شدند، که با برنامه بازسازی فروشگاه مشتری هماهنگ بود.

• تمام بسته‌ها شامل دفترچه‌های راهنمای نصب دو زبانه هستند

۳. پشتیبانی پس از فروش

• پشتیبانی تصویری نصب از راه دور

• تماس‌های پیگیری با مدیران فروشگاه‌های منطقه‌ای

• دو دور از پیشنهادات بهبود پس از استقرار اجرا شد.

بازخورد و نتایج مشتری

پس از استقرار کامل، مشتری گزارش داد:

• بهبود بهره‌وری در فروش

• نرخ گم شدن محصول کمتر

• افزایش نرخ تبدیل فروش در استندهای تبلیغاتی با درب انتهایی

• بازخورد مثبت مصرف‌کننده در مورد طرح‌بندی و وضوح

این پروژه نه تنها اعتبار هوکی را در بازار ژاپن تقویت کرد، بلکه درهایی را برای همکاری‌های آینده در سراسر شرق آسیا گشود.

نکات کلیدی

• یک رویکرد مشارکتی و برنامه‌ریزی‌شده‌ی خوب، در پروژه‌های نمایشگاهی خرده‌فروشی بین‌المللی ضروری است.

• مشارکت بین بخشی هوکی، اجرای دقیق را تضمین می‌کند.

• تطبیق محصولات موجود با نیازهای محلی، باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود.

• طراحی تمیز و مهندسی هوشمند در چشم‌انداز خرده‌فروشی‌های کوچک ژاپن بسیار مهم هستند.

پروژه راهکار نمایشگر داروخانه ۲۰۲۲ در ژاپن نمونه‌ای درخشان از قابلیت‌های Hookei Display در ... مهندسی نمایشگرهای خرده فروشی سفارشیبا ارتباط قوی با مشتری، تفکر ماژولار و سازگاری فرهنگی، نتایجی را ارائه دادیم که نه تنها انتظارات را برآورده می‌کرد، بلکه از آنها فراتر می‌رفت.

هوکی، به عنوان یک شریک جهانی برای راهکارهای فروش درون فروشگاهی، همچنان با ارائه راهکارهای سفارشی، مقیاس‌پذیر و پایدار، از خرده‌فروشان در حوزه‌های داروسازی، زیبایی، کالاهای مصرفی سریع (FMCG) و خانگی پشتیبانی می‌کند.

به راهکارهای نمایش سفارشی علاقه‌مند هستید؟

📩 برای مشاوره رایگان همین امروز با تیم ما تماس بگیرید!
🌐 بازدید www.hookeidisplay.com برای مطالعات موردی بیشتر و نوآوری‌های محصول.